Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

I presenti Termini di servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online e, insieme alle informazioni rese durante il processo di acquisto e alle politiche applicabili, regolano i rapporti contrattuali con i clienti nella misura consentita dalla legge.

I Termini sono predisposti per vendite online rivolte anche a consumatori in Italia e devono essere interpretati nel rispetto del Codice del Consumo italiano, della normativa dell'Unione europea sui contratti a distanza e delle altre norme inderogabili applicabili.

Negozio: resurfaceandrestore.

Indirizzo dell'attività indicato nelle impostazioni del negozio: 3931 Keokuk St, Saint Louis, Missouri 63116, Stati Uniti.

Email di contatto: frontdeskserviceiuhjk@resurfaceandrestore.com.

Telefono: +1 314-380-8916.

Valuta del negozio indicata nelle impostazioni: euro (EUR).

Regione di riferimento indicata nelle impostazioni: Italia.

Tempo ordinario dichiarato per l'elaborazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni.

Tempo ordinario dichiarato per l'elaborazione di un rimborso dovuto: da 3 a 5 giorni, fermo restando ogni termine massimo inderogabile previsto dalla legge.

L'indirizzo operativo per la restituzione viene comunicato al cliente via email nell'ambito della procedura di reso.

Non vengono inseriti nei presenti Termini dati societari, fiscali, registrazioni, rappresentanti, licenze o altri elementi non forniti o non verificati.

Il numero di previdenza sociale presente nelle impostazioni amministrative non viene pubblicato nei presenti Termini.

Accettazione dei Termini

L'accesso al negozio e l'effettuazione di un ordine comportano l'applicazione dei presenti Termini nella misura consentita dalla legge.

Le condizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori prevalgono su eventuali disposizioni incompatibili dei presenti Termini.

Nessuna clausola deve essere interpretata come rinuncia preventiva a un diritto che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

Prima della conclusione del contratto, il cliente deve poter consultare le informazioni contrattuali richieste dalla normativa applicabile.

Le condizioni applicabili allo specifico acquisto comprendono anche le informazioni mostrate al cliente nel checkout e nella conferma dell'ordine, purché non riducano i diritti legali.

Definizioni

Per cliente si intende la persona che utilizza il negozio o effettua un ordine.

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per ordine si intende la richiesta di acquisto trasmessa attraverso il processo di checkout del negozio.

Per prodotto si intende il bene o altro contenuto effettivamente offerto nella relativa pagina del negozio.

Per contratto si intende il rapporto di vendita concluso secondo il processo e le informazioni rese al cliente.

Informazioni precontrattuali

Prima dell'invio dell'ordine vengono rese disponibili le informazioni richieste dalla normativa applicabile, in modo chiaro e comprensibile.

Le caratteristiche principali del prodotto sono quelle indicate nella relativa pagina e nelle informazioni mostrate prima dell'acquisto.

Il prezzo complessivo e gli eventuali costi applicabili vengono mostrati secondo la configurazione effettiva del checkout.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle effettivamente mostrate al cliente.

Le informazioni sulla consegna, sul recesso e sulle eventuali limitazioni applicabili devono essere rese disponibili prima che il consumatore sia vincolato dal contratto.

Conclusione del contratto

L'invio di un ordine avviene attraverso il processo elettronico messo a disposizione dal negozio.

Prima di inoltrare l'ordine, il cliente deve poter verificare le informazioni essenziali dell'acquisto e correggere gli errori nei limiti consentiti dall'interfaccia.

Quando l'ordine comporta un obbligo di pagamento, il comando finale deve rendere inequivocabile tale conseguenza secondo la normativa applicabile.

La ricezione tecnica di un ordine non elimina il diritto del venditore di verificare problemi reali relativi a pagamento, disponibilità, errore manifesto o impossibilità di esecuzione, nel rispetto dei diritti del consumatore.

La conferma del contratto e le informazioni obbligatorie vengono fornite su supporto durevole quando richiesto dalla legge.

Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli mostrati nel negozio e nel checkout per lo specifico ordine.

Il negozio utilizza euro (EUR) come valuta indicata nelle impostazioni fornite.

Eventuali imposte, spese di consegna o altri costi vengono gestiti secondo quanto mostrato al cliente e quanto richiesto dalla legge.

Non viene inventata nei presenti Termini una specifica aliquota fiscale o un trattamento IVA non risultante dalle informazioni disponibili.

In caso di errore manifesto di prezzo, la situazione viene gestita secondo la normativa applicabile e senza utilizzare la clausola per eludere obblighi già sorti validamente.

Pagamenti

Le modalità di pagamento accettate sono quelle effettivamente abilitate e mostrate al checkout.

Le schermate fornite mostrano Authorize.net come prestatore di pagamento attivato e circuiti di pagamento configurati nel pannello del negozio.

Il cliente deve utilizzare un mezzo di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.

Il cliente non deve inviare tramite email numeri completi di carte, codici di sicurezza o credenziali bancarie.

Eventuali verifiche antifrode devono essere proporzionate e non possono essere utilizzate per privare il consumatore dei diritti inderogabili.

Ordini

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni che inserisce nell'ordine, fatti salvi i diritti di correzione e gli obblighi del venditore.

Un ordine deve contenere le informazioni ragionevolmente necessarie a pagamento, consegna e gestione della vendita.

Il negozio non richiede informazioni estranee all'acquisto senza una finalità e una base giuridica appropriate.

Se un ordine non può essere eseguito per una causa effettiva e legittima, il cliente viene informato e gli importi eventualmente dovuti vengono gestiti secondo la legge.

Le condizioni di un ordine non possono essere modificate unilateralmente dopo la conclusione del contratto in modo da ridurre i diritti già acquisiti dal consumatore.

Elaborazione degli ordini

Il tempo ordinario dichiarato per l'elaborazione dell'ordine è da 1 a 3 giorni.

Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo necessario al vettore per trasportare e consegnare il pacco.

Una stima operativa non elimina gli obblighi legali relativi alla consegna.

Eventuali ritardi significativi vengono gestiti nel rispetto dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Il cliente riceve le informazioni pertinenti alla spedizione quando disponibili e necessarie.

Spedizione e consegna

Le opzioni di spedizione effettivamente disponibili dipendono dalla destinazione, dai prodotti, dalla configurazione del negozio e dalle opzioni mostrate al checkout.

Le schermate fornite mostrano configurazioni relative a USPS, DHL Express, UPS e FedEx; ciò non significa che ciascun vettore venga utilizzato per ogni ordine.

Il rischio relativo ai beni viene trasferito al consumatore secondo le regole inderogabili applicabili e non mediante una clausola che anticipi illegittimamente tale trasferimento.

Se il consumatore organizza autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le regole specifiche previste dalla legge.

Problemi di perdita o mancata consegna vengono gestiti secondo le responsabilità previste dalla normativa applicabile.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità mostrata nel negozio può essere soggetta ad aggiornamenti tecnici e alla conferma dell'ordine.

Il venditore non garantisce una disponibilità illimitata di prodotti che non siano effettivamente disponibili.

Se un prodotto ordinato non può essere fornito, il cliente viene informato e vengono applicati i rimedi previsti dalla legge.

Un prodotto alternativo non viene imposto al consumatore in sostituzione di quello acquistato senza un valido accordo.

L'indisponibilità non autorizza a trattenere somme che devono essere rimborsate.

Caratteristiche e immagini dei prodotti

Le descrizioni e le immagini sono utilizzate per rappresentare i prodotti nel modo più accurato ragionevolmente possibile.

Le caratteristiche contrattualmente rilevanti sono quelle comunicate al cliente prima dell'acquisto.

Differenze dovute esclusivamente alla visualizzazione su schermi diversi non eliminano l'obbligo di conformità del bene.

Una clausola generale sulle immagini non può essere utilizzata per giustificare una difformità sostanziale rispetto a quanto promesso.

Eventuali variazioni ammesse devono essere compatibili con il contratto e con i diritti del consumatore.

Diritto di recesso

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore che conclude un contratto a distanza dispone di 14 giorni per recedere senza dover fornire una motivazione.

Per i beni, il termine decorre secondo le regole legali relative all'acquisizione del possesso fisico da parte del consumatore o del terzo da lui designato diverso dal vettore.

Per ordini con più beni consegnati separatamente o beni composti da più lotti o pezzi si applicano le specifiche regole legali sul momento iniziale del periodo.

Il recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione inequivocabile inviata entro il termine applicabile.

Le eccezioni al diritto di recesso vengono applicate soltanto quando ricorrono i presupposti tassativi previsti dalla legge.

Funzione elettronica di recesso

Quando la normativa applicabile richiede una funzione elettronica di recesso per il contratto concluso tramite interfaccia online, il negozio la rende disponibile in modo chiaramente visibile e facilmente accessibile durante il periodo pertinente.

La funzione consente al consumatore di comunicare online la propria decisione di recedere.

Il consumatore può fornire o confermare gli elementi necessari a identificare il contratto e il recapito elettronico per la conferma.

L'attivazione finale deve rappresentare in modo inequivocabile la volontà di recedere.

Il negozio trasmette senza indebito ritardo la conferma della dichiarazione elettronica su supporto durevole, includendo le informazioni richieste dalla normativa, compresa la data e l'ora quando previste.

La funzione elettronica non elimina gli altri mezzi validi previsti dalla legge per esercitare il recesso.

Restituzione

Dopo l'esercizio del recesso, il consumatore restituisce i beni entro il termine previsto dalla legge, salvo che il venditore abbia offerto di ritirarli.

L'indirizzo operativo per il reso viene comunicato via email nell'ambito della specifica procedura.

Il cliente è invitato a seguire le istruzioni ricevute per consentire l'identificazione e la corretta gestione del pacco.

Il cliente dovrebbe conservare la prova di spedizione fino alla conclusione della pratica.

Le condizioni operative del reso non possono trasformarsi in formalità che annullino un diritto di recesso validamente esercitato.

Costi di reso

Le impostazioni fornite mostrano una regola di reso gratuito; quando tale regola è applicabile all'ordine, il venditore sostiene il costo diretto del reso secondo le istruzioni comunicate.

Il cliente deve utilizzare la procedura e il metodo di restituzione messi a disposizione per beneficiare della modalità gratuita prevista.

Spese scelte autonomamente dal cliente al di fuori della procedura autorizzata vengono gestite nei limiti consentiti dalla legge.

Per beni difettosi o non conformi si applicano i rimedi e i costi previsti dalla garanzia legale, distinti dal semplice ripensamento.

Qualsiasi disposizione sui costi viene interpretata in modo conforme ai diritti inderogabili.

Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene eseguito senza indebito ritardo e nel rispetto del termine massimo inderogabile previsto dalla legge.

Per il recesso, la normativa può consentire di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente, salvo i casi previsti dalla legge.

Il tempo ordinario dichiarato dal negozio per elaborare un rimborso che può essere eseguito è da 3 a 5 giorni.

Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo valido accordo diverso che non gli comporti costi.

Quando previsto dalla legge, vengono rimborsati anche i costi della consegna standard originaria, mentre l'eventuale supplemento scelto per una consegna più costosa può essere escluso nei limiti consentiti.

Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali volontarie.

Per i beni nuovi venduti a consumatori nell'Unione europea, la tutela legale comprende almeno il periodo minimo previsto dalla normativa europea, fermo restando il regime italiano applicabile.

Quando un bene è non conforme, il consumatore dispone dei rimedi previsti dalla legge, secondo presupposti e priorità applicabili.

Una garanzia commerciale, se offerta, non può sostituire né ridurre la garanzia legale.

Beni non conformi

Un prodotto deve corrispondere alle caratteristiche, quantità, qualità e altre condizioni contrattualmente dovute secondo la legge.

Il venditore non esclude la propria responsabilità per difetti o non conformità attraverso formule generiche dei presenti Termini.

Le segnalazioni vengono valutate distinguendo difetti, danni di trasporto, uso improprio e semplice ripensamento.

Quando il consumatore ha diritto a riparazione o sostituzione senza spese, i relativi costi vengono gestiti secondo la normativa applicabile.

Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto sono disponibili nei casi previsti dalla disciplina della garanzia legale.

Annullamento dell'ordine

Le impostazioni fornite mostrano una funzione relativa alle richieste di annullamento per prodotti non ancora spediti.

L'annullamento operativo prima della spedizione è distinto dal diritto legale di recesso.

Se un ordine non può più essere annullato perché è già stato spedito, ciò non elimina un eventuale diritto di recesso del consumatore.

Una richiesta viene valutata sulla base dello stato effettivo dell'ordine e delle norme applicabili.

Quando l'annullamento determina un rimborso, questo viene gestito secondo i termini e le modalità applicabili.

Account cliente

Il negozio dispone di funzionalità relative agli account cliente come mostrato nelle impostazioni fornite.

Il cliente è responsabile dell'uso legittimo del proprio accesso e deve proteggere le proprie credenziali.

Il negozio adotta misure ragionevoli per proteggere gli accessi, senza garantire l'assenza assoluta di ogni rischio informatico.

L'eventuale sospensione di un account per motivi di sicurezza o abuso non elimina obblighi già sorti da ordini validamente conclusi.

Le condizioni dell'account non possono limitare i diritti privacy o consumeristici inderogabili.

Uso lecito del sito

Il sito non deve essere utilizzato per frode, accesso non autorizzato, interferenza con i sistemi o altre attività illecite.

È vietato tentare di eludere misure di sicurezza o utilizzare credenziali appartenenti ad altri senza autorizzazione.

È vietato introdurre codice dannoso o utilizzare il servizio per compromettere sistemi o dati.

Le limitazioni di utilizzo vengono applicate in modo proporzionato e non pregiudicano i diritti legittimi del consumatore.

Il negozio può adottare misure tecniche ragionevoli per prevenire abusi e proteggere il servizio.

Proprietà intellettuale

I contenuti del negozio possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti ai rispettivi titolari.

L'accesso al sito non trasferisce automaticamente all'utente diritti di proprietà sui contenuti.

È consentito l'uso necessario alla normale consultazione e all'acquisto secondo la legge e i presenti Termini.

Nessuna clausola limita eccezioni o utilizzazioni consentite obbligatoriamente dalla legge.

Marchi e segni di terzi restano soggetti ai diritti dei rispettivi titolari.

Recensioni e contenuti dell'utente

Se il negozio consente in futuro recensioni o contenuti degli utenti, tali funzioni devono essere utilizzate in modo lecito e pertinente.

Non viene dichiarato che il negozio disponga attualmente di una specifica funzione di recensione se tale informazione non è stata fornita.

Eventuali sistemi che dichiarano recensioni provenienti da acquirenti verificati devono adottare misure ragionevoli coerenti con tale dichiarazione.

Il negozio non può presentare recensioni false come provenienti da consumatori reali.

I contenuti illeciti possono essere gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni della funzione effettivamente disponibile.

Promozioni e sconti

Eventuali promozioni sono soggette alle condizioni chiaramente comunicate per la specifica offerta.

Il prezzo e le informazioni relative a una riduzione devono rispettare le regole applicabili sulla trasparenza dei prezzi.

Non viene inventata una durata o una condizione promozionale non effettivamente prevista.

Un errore tecnico viene gestito secondo la legge e le circostanze concrete, senza una clausola che autorizzi arbitrariamente la cancellazione di obblighi validi.

I diritti del consumatore restano applicabili anche agli articoli acquistati in promozione, salvo specifiche eccezioni legali.

Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali connesso al negozio è disciplinato dall'Informativa sulla privacy e dalla normativa applicabile.

I dati vengono trattati secondo finalità e basi giuridiche pertinenti e nel rispetto dei principi del GDPR quando applicabile.

L'accettazione dei presenti Termini non costituisce automaticamente consenso a trattamenti facoltativi che richiedono un consenso separato.

I diritti privacy possono essere esercitati indipendentemente dall'esistenza di un ordine, nei casi previsti dalla legge.

Le informazioni sulla privacy devono rimanere coerenti con i fornitori e le funzioni effettivamente utilizzati.

Cookie

L'uso di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalle informazioni privacy e cookie rese sul sito.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati secondo la normativa applicabile.

Gli strumenti non tecnici soggetti a consenso vengono gestiti mediante una scelta valida dell'utente.

L'accettazione dei Termini di servizio non equivale al consenso ai cookie facoltativi.

Le preferenze cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito quando applicabile.

Servizi di terzi

Il negozio utilizza servizi di terzi nella misura necessaria alle funzioni effettivamente configurate.

Le schermate fornite mostrano Shopify come piattaforma, Authorize.net per i pagamenti e applicazioni quali EU Withdrawal Button & Form, BOOSTER SEO, Consentmo GDPR e Messaging.

La presenza di un'applicazione non significa che ogni sua funzione sia attiva o applicabile a ogni utente.

Un servizio di terzi può essere soggetto alle proprie condizioni per le attività svolte autonomamente dal relativo fornitore.

Il negozio non attribuisce a un fornitore funzioni o trattamenti non verificati.

Disponibilità del servizio

Il negozio può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, sicurezza, aggiornamenti o cause tecniche.

Non viene garantita un'operatività ininterrotta assoluta, ma le interruzioni non eliminano diritti già maturati in relazione a contratti conclusi.

Le attività di manutenzione vengono gestite in modo ragionevole e proporzionato.

Un'interruzione della funzione elettronica di recesso non deve essere utilizzata per negare un recesso tempestivamente esercitato attraverso un mezzo valido.

Le informazioni essenziali vengono ripristinate o rese accessibili secondo quanto ragionevolmente possibile e richiesto dalla legge.

Limitazioni di responsabilità

Nessuna limitazione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Le clausole non escludono i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

Le clausole non escludono responsabilità per dolo o altre ipotesi per cui la legge vieta l'esclusione.

Qualsiasi limitazione valida viene interpretata restrittivamente e in modo proporzionato.

Il consumatore conserva i rimedi inderogabili previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa dell'Unione europea.

Forza maggiore e impedimenti

Eventi realmente fuori dal ragionevole controllo delle parti vengono valutati secondo la legge applicabile.

Una clausola di forza maggiore non consente di trattenere somme quando la legge impone la restituzione.

Il cliente viene informato quando un impedimento rilevante incide sull'esecuzione dell'ordine.

Le parti mantengono i rimedi previsti dalla legge per ritardi o impossibilità di esecuzione.

Non vengono qualificati automaticamente come forza maggiore normali problemi organizzativi evitabili.

Reclami e assistenza

Il cliente può contattare il negozio all'indirizzo frontdeskserviceiuhjk@resurfaceandrestore.com.

È inoltre indicato il numero +1 314-380-8916.

Per consentire una gestione efficace, il cliente può indicare il riferimento dell'ordine e una descrizione pertinente del problema.

Non vengono richiesti dati non necessari alla gestione della richiesta.

I reclami vengono gestiti senza limitare il diritto del consumatore di utilizzare i rimedi e le procedure previsti dalla legge.

Risoluzione delle controversie

Le parti possono tentare di risolvere una controversia mediante comunicazione diretta e, quando applicabile, attraverso meccanismi alternativi previsti dalla normativa.

Nessuna clausola impone al consumatore una rinuncia preventiva all'accesso al giudice competente.

Non viene indicato un organismo ADR specifico al quale il venditore abbia aderito, poiché tale informazione non è stata fornita.

Le informazioni su eventuali procedure obbligatorie o facoltative vengono rese in conformità alla normativa effettivamente applicabile.

Le regole sulla competenza giurisdizionale a tutela del consumatore restano impregiudicate.

Legge applicabile

I presenti Termini sono interpretati secondo la normativa applicabile al rapporto concreto.

Qualsiasi scelta di legge non può privare il consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili che sarebbero applicabili in assenza della scelta.

Per i consumatori in Italia restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea quando pertinenti.

Non viene imposta attraverso questi Termini una legge o un foro che riduca illegittimamente le tutele del consumatore.

Le questioni non disciplinate espressamente vengono risolte secondo le norme applicabili.

Modifiche dei Termini

I Termini possono essere aggiornati per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi.

Le modifiche non vengono applicate retroattivamente per ridurre diritti già maturati in relazione a un contratto concluso.

Quando necessario, le modifiche rilevanti vengono comunicate o rese disponibili con modalità appropriate.

La versione applicabile a un ordine deve essere determinabile in relazione al momento della conclusione del contratto.

Se una disposizione diventa incompatibile con una norma inderogabile, viene interpretata o adeguata conformemente alla norma prevalente.

Regola operativa 1: Identificazione del venditore

Per identificazione del venditore, le informazioni identificative disponibili devono essere presentate in modo coerente senza inventare dati societari mancanti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 2: Informazioni di contatto

Per informazioni di contatto, email, telefono e indirizzo effettivamente disponibili devono consentire al cliente di contattare il negozio.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 3: Caratteristiche del prodotto

Per caratteristiche del prodotto, le caratteristiche principali devono essere comunicate prima che il cliente sia vincolato.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 4: Prezzo complessivo

Per prezzo complessivo, il cliente deve poter conoscere il prezzo e i costi applicabili prima dell'ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 5: Obbligo di pagamento

Per obbligo di pagamento, il passaggio finale dell'ordine deve indicare chiaramente che l'ordine comporta un pagamento.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 6: Correzione errori

Per correzione errori, il cliente deve poter individuare e correggere errori di inserimento secondo le funzioni disponibili prima dell'invio.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 7: Conferma durevole

Per conferma durevole, le informazioni contrattuali obbligatorie devono essere confermate su un supporto durevole quando richiesto.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 8: Disponibilità

Per disponibilità, la disponibilità effettiva deve essere gestita senza promettere beni che non possono essere forniti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 9: Pagamento autorizzato

Per pagamento autorizzato, il pagamento deve essere effettuato tramite un mezzo che il cliente è autorizzato a utilizzare.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 10: Sicurezza pagamento

Per sicurezza pagamento, dati completi della carta non devono essere richiesti tramite email ordinaria.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 11: Antifrode

Per antifrode, eventuali verifiche devono essere proporzionate e non discriminatorie.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 12: Elaborazione ordine

Per elaborazione ordine, il tempo operativo di 1-3 giorni deve essere distinto dal trasporto.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 13: Consegna

Per consegna, gli obblighi legali sulla consegna prevalgono sulle semplici stime operative.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 14: Rischio trasporto

Per rischio trasporto, il trasferimento del rischio deve rispettare le regole inderogabili applicabili ai consumatori.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 15: Pacco perso

Per pacco perso, la responsabilità per una spedizione non consegnata viene valutata secondo il vettore scelto e la disciplina applicabile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 16: Danno trasporto

Per danno trasporto, la segnalazione viene distinta dal semplice recesso e gestita secondo i rimedi pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 17: Ordine errato

Per ordine errato, la consegna di un articolo diverso viene gestita come problema di esecuzione del contratto.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 18: Ordine incompleto

Per ordine incompleto, la mancanza di articoli viene verificata rispetto all'ordine e ai rimedi applicabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 19: Recesso 14 giorni

Per recesso 14 giorni, il consumatore può esercitare il diritto nei casi e nei termini previsti dalla normativa.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 20: Decorrenza recesso

Per decorrenza recesso, il calcolo del termine tiene conto del tipo di contratto e della modalità di consegna.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 21: Ordini multipli

Per ordini multipli, per beni consegnati separatamente si applica la regola legale pertinente all'ultimo bene quando prevista.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 22: Lotti multipli

Per lotti multipli, per beni in più lotti o pezzi si applica la regola legale pertinente all'ultimo lotto o pezzo.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 23: Dichiarazione di recesso

Per dichiarazione di recesso, non è necessario fornire una motivazione quando il diritto legale è applicabile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 24: Recesso elettronico

Per recesso elettronico, la funzione richiesta dalla normativa deve essere chiaramente visibile e facilmente accessibile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 25: Conferma elettronica

Per conferma elettronica, la dichiarazione online deve ricevere la conferma durevole prevista dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 26: Data e ora del recesso

Per data e ora del recesso, la conferma elettronica conserva gli elementi temporali richiesti per documentare l'invio.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 27: Canali alternativi

Per canali alternativi, la funzione elettronica non elimina altri mezzi validi per comunicare il recesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 28: Reso entro termine

Per reso entro termine, i beni vengono rispediti entro il termine applicabile dopo la comunicazione del recesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 29: Indirizzo di reso

Per indirizzo di reso, l'indirizzo operativo viene comunicato via email per la specifica procedura.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 30: Prova di spedizione

Per prova di spedizione, il cliente è invitato a conservare la prova utile a dimostrare la tempestività del reso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 31: Reso gratuito configurato

Per reso gratuito configurato, la regola gratuita mostrata nelle impostazioni viene applicata secondo le istruzioni operative pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 32: Manipolazione del bene

Per manipolazione del bene, l'eventuale diminuzione di valore viene valutata soltanto oltre quanto necessario a esaminare natura, caratteristiche e funzionamento.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 33: Rimborso

Per rimborso, il rimborso dovuto viene effettuato senza indebito ritardo e nei termini inderogabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 34: Rimborso 3-5 giorni

Per rimborso 3-5 giorni, il tempo operativo dichiarato non sostituisce un termine massimo legale più favorevole al consumatore.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 35: Metodo rimborso

Per metodo rimborso, si utilizza normalmente il mezzo originario salvo valido accordo diverso senza costi per il consumatore.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 36: Consegna standard

Per consegna standard, i costi originari standard vengono rimborsati quando la disciplina del recesso lo richiede.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 37: Consegna premium

Per consegna premium, l'eccedenza scelta per un metodo più costoso può essere esclusa nei limiti consentiti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 38: Trattenimento rimborso

Per trattenimento rimborso, l'eventuale sospensione fino a ricezione o prova della spedizione avviene soltanto nei casi previsti dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 39: Garanzia legale

Per garanzia legale, la garanzia di conformità non viene sostituita da politiche commerciali di reso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 40: Riparazione

Per riparazione, il rimedio viene applicato quando previsto e appropriato secondo la disciplina di conformità.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 41: Sostituzione

Per sostituzione, il rimedio viene applicato quando previsto e appropriato secondo la disciplina di conformità.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 42: Riduzione prezzo

Per riduzione prezzo, il consumatore può accedervi nei casi stabiliti dalla normativa.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 43: Risoluzione per non conformità

Per risoluzione per non conformità, il rimedio resta disponibile nei casi e alle condizioni previste dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 44: Costi per non conformità

Per costi per non conformità, i rimedi legali vengono prestati senza costi quando la normativa lo richiede.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 45: Garanzia commerciale

Per garanzia commerciale, un'eventuale garanzia volontaria non può ridurre la garanzia legale.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 46: Eccezioni al recesso

Per eccezioni al recesso, le eccezioni vengono applicate solo alle categorie tassativamente previste e realmente pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 47: Prodotti personalizzati

Per prodotti personalizzati, l'eventuale esclusione dal recesso richiede che il prodotto rientri effettivamente nell'eccezione legale.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 48: Beni deperibili

Per beni deperibili, l'eventuale esclusione richiede che ricorrano realmente le caratteristiche previste dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 49: Beni sigillati igienici

Per beni sigillati igienici, l'eventuale eccezione viene applicata soltanto quando ricorrono tutti i presupposti previsti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 50: Contenuti digitali

Per contenuti digitali, eventuali regole speciali vengono applicate soltanto se il negozio offre effettivamente contenuti digitali pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 51: Servizi

Per servizi, eventuali regole sulla prestazione anticipata vengono applicate soltanto se il contratto riguarda effettivamente servizi.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 52: Annullamento pre-spedizione

Per annullamento pre-spedizione, la funzione operativa non sostituisce il diritto di recesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 53: Account cliente

Per account cliente, le condizioni dell'account non limitano i diritti relativi agli ordini.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 54: Login

Per login, l'accesso viene protetto con misure proporzionate al rischio.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 55: Uso illecito

Per uso illecito, gli abusi possono essere limitati senza cancellare obblighi contrattuali già maturati.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 56: Sospensione account

Per sospensione account, una misura di sicurezza viene applicata in modo proporzionato e motivato dalle circostanze.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 57: Contenuti del sito

Per contenuti del sito, i diritti di proprietà intellettuale vengono rispettati senza limitare usi consentiti dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 58: Marchi terzi

Per marchi terzi, i segni di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 59: Recensioni

Per recensioni, eventuali dichiarazioni sulla verifica delle recensioni devono corrispondere alle misure effettivamente adottate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 60: Recensioni false

Per recensioni false, non devono essere presentate come autentiche recensioni inventate o manipolate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 61: Sconti

Per sconti, le riduzioni di prezzo vengono comunicate secondo le regole applicabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 62: Promozioni

Per promozioni, le condizioni devono essere chiare e disponibili prima della decisione di acquisto.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 63: Codici promozionali

Per codici promozionali, eventuali limitazioni devono essere indicate per la specifica promozione.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 64: Errore manifesto

Per errore manifesto, la gestione deve rispettare buona fede e normativa applicabile senza attribuire un potere arbitrario.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 65: Privacy

Per privacy, l'accettazione del contratto non equivale a consenso privacy per finalità facoltative.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 66: Cookie

Per cookie, l'accettazione dei Termini non equivale a consenso ai cookie non necessari.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 67: Shopify

Per shopify, il ruolo della piattaforma viene considerato in relazione alle funzioni effettivamente utilizzate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 68: Authorize.net

Per authorize.net, il prestatore di pagamento gestisce le funzioni effettivamente connesse alla transazione.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 69: Consentmo GDPR

Per consentmo gdpr, l'app installata non viene descritta come attiva per funzioni non verificate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 70: EU Withdrawal Button & Form

Per eu withdrawal button & form, la funzione installata deve essere configurata coerentemente con gli obblighi applicabili al recesso elettronico.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 71: BOOSTER SEO

Per booster seo, la presenza dell'app non implica automaticamente specifici trattamenti o promesse contrattuali.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 72: Messaging

Per messaging, le comunicazioni vengono utilizzate secondo la funzione effettivamente configurata.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 73: USPS

Per usps, la configurazione del vettore non implica che venga usato per ogni ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 74: DHL Express

Per dhl express, la configurazione del vettore non implica che venga usato per ogni ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 75: UPS

Per ups, la configurazione del vettore non implica che venga usato per ogni ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 76: FedEx

Per fedex, la configurazione del vettore non implica che venga usato per ogni ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 77: Interruzioni tecniche

Per interruzioni tecniche, non devono essere usate per negare diritti esercitati tempestivamente.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 78: Manutenzione

Per manutenzione, la manutenzione viene organizzata in modo ragionevole senza incidere illegittimamente sui contratti conclusi.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 79: Cybersecurity

Per cybersecurity, il sito può adottare misure proporzionate contro frodi e accessi abusivi.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 80: Forza maggiore

Per forza maggiore, l'impedimento deve essere reale e valutato secondo la legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 81: Ritardi

Per ritardi, i rimedi inderogabili restano disponibili quando ne ricorrono i presupposti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 82: Reclami

Per reclami, il cliente può presentare una segnalazione senza rinunciare ai rimedi legali.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 83: ADR

Per adr, non viene dichiarata adesione a un organismo specifico non fornito.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 84: Giurisdizione

Per giurisdizione, non viene imposto al consumatore un foro illegittimamente sfavorevole.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 85: Legge applicabile

Per legge applicabile, una scelta contrattuale non priva il consumatore delle protezioni inderogabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 86: Clausole vessatorie

Per clausole vessatorie, le disposizioni vengono interpretate in modo da non creare squilibri contrari alla normativa consumeristica.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 87: Trasparenza

Per trasparenza, le clausole devono essere formulate in modo chiaro e comprensibile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 88: Interpretazione favorevole

Per interpretazione favorevole, nei casi previsti dalla legge si applicano le regole di interpretazione a tutela del consumatore.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 89: Nessuna rinuncia

Per nessuna rinuncia, il consumatore non rinuncia preventivamente a diritti inderogabili usando il sito.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 90: Nessuna esclusione totale

Per nessuna esclusione totale, la responsabilità non viene esclusa per fattispecie in cui la legge vieta l'esclusione.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 91: Dolo

Per dolo, nessuna clausola limita responsabilità che non può essere limitata per legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 92: Conformità

Per conformità, una clausola generale non può giustificare un prodotto diverso da quello promesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 93: Informazioni checkout

Per informazioni checkout, le condizioni visualizzate al momento dell'ordine devono essere coerenti con i Termini.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 94: Informazioni prodotto

Per informazioni prodotto, le pagine prodotto devono evitare affermazioni ingannevoli sulle caratteristiche essenziali.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 95: Informazioni spedizione

Per informazioni spedizione, tempi e costi mostrati devono riflettere la configurazione applicabile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 96: Conferma ordine

Per conferma ordine, la documentazione deve permettere al cliente di conservare le informazioni richieste.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 97: Fatturazione

Per fatturazione, eventuali dati e documenti fiscali vengono gestiti secondo gli obblighi applicabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 98: Assistenza post-vendita

Per assistenza post-vendita, le condizioni effettive non possono ridurre la garanzia legale.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 99: Modifiche future

Per modifiche future, gli aggiornamenti non riducono retroattivamente diritti già acquisiti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 100: Versione applicabile

Per versione applicabile, deve essere possibile determinare quali condizioni regolavano un ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 101: Invalidità parziale

Per invalidità parziale, l'eventuale invalidità di una clausola non viene utilizzata per eliminare diritti derivanti dalle altre disposizioni o dalla legge.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 102: Buona fede

Per buona fede, l'esecuzione del contratto avviene secondo i principi applicabili di correttezza e buona fede.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 103: Proporzionalità

Per proporzionalità, le misure adottate contro abuso o rischio devono essere adeguate alle circostanze.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 104: Non discriminazione

Per non discriminazione, le condizioni vengono applicate nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 105: Comunicazioni

Per comunicazioni, gli avvisi contrattuali vengono inviati ai recapiti pertinenti quando richiesto.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 106: Email cliente

Per email cliente, il cliente dovrebbe mantenere aggiornato il recapito necessario alle comunicazioni dell'ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 107: Indirizzo cliente

Per indirizzo cliente, l'accuratezza dell'indirizzo aiuta l'esecuzione della consegna senza eliminare le responsabilità legali del venditore.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 108: Rifiuto consegna

Per rifiuto consegna, le conseguenze vengono valutate secondo circostanze, recesso e normativa applicabile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 109: Pacco non ritirato

Per pacco non ritirato, la mancata presa in consegna non viene automaticamente equiparata a un valido recesso se la legge richiede una dichiarazione.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 110: Reso non identificato

Per reso non identificato, vengono richieste solo le informazioni necessarie ad associare il pacco all'ordine.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 111: Imballaggio reso

Per imballaggio reso, il cliente deve proteggere ragionevolmente il bene senza che l'imballaggio originale diventi una condizione illegittima per il recesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 112: Accessori

Per accessori, eventuali mancanze possono incidere sulla valutazione del bene secondo la legge ma non eliminano automaticamente il recesso.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 113: Diminuzione valore

Per diminuzione valore, qualsiasi importo deve essere collegato a una manipolazione eccedente l'esame consentito.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 114: Prova difetto

Per prova difetto, le regole sull'onere della prova seguono la disciplina legale applicabile.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 115: Termini garanzia

Per termini garanzia, i termini inderogabili vengono calcolati secondo la legge e non abbreviati dai presenti Termini.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 116: Consumatori italiani

Per consumatori italiani, le tutele inderogabili italiane restano applicabili quando pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 117: Consumatori UE

Per consumatori ue, le norme imperative applicabili alla vendita transfrontaliera restano impregiudicate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 118: Clienti professionali

Per clienti professionali, le tutele specifiche del consumatore si applicano solo quando ricorrono i requisiti legali.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 119: Dati mancanti

Per dati mancanti, non viene sostituito un dato commerciale sconosciuto con un'informazione inventata.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 120: SSN

Per ssn, l'identificativo amministrativo personale non viene pubblicato come dato contrattuale del negozio.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 121: VAT non fornita

Per vat non fornita, non viene inventato un numero IVA o fiscale.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 122: Società non fornita

Per società non fornita, non viene inventata una forma societaria o una denominazione legale diversa dal negozio indicato.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 123: DPO non fornito

Per dpo non fornito, non viene inserito un responsabile privacy inesistente nei Termini.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 124: Rappresentante UE non fornito

Per rappresentante ue non fornito, non viene inventato un rappresentante europeo.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 125: Licenze non fornite

Per licenze non fornite, non vengono dichiarate licenze o autorizzazioni non verificate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 126: Origine prodotti

Per origine prodotti, non viene dichiarata un'origine geografica dei prodotti non fornita.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 127: Materiali prodotti

Per materiali prodotti, non vengono inventate composizioni o specifiche non fornite.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 128: Garanzie commerciali non fornite

Per garanzie commerciali non fornite, non viene promessa una garanzia aggiuntiva non esistente.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 129: Tempi consegna non forniti

Per tempi consegna non forniti, non viene inventato un tempo generale di consegna diverso dalle opzioni effettivamente mostrate.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 130: Stock non fornito

Per stock non fornito, non viene dichiarata una quantità disponibile non verificata.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 131: Reso indirizzo email

Per reso indirizzo email, l'indirizzo operativo viene fornito durante la pratica senza inventarlo nei Termini.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 132: Contatto unico

Per contatto unico, i recapiti vengono indicati senza ripetizioni inutili.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 133: Aggiornamento legale

Per aggiornamento legale, le condizioni vengono riesaminate quando cambiano obblighi inderogabili pertinenti.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Regola operativa 134: Controllo finale

Per controllo finale, prima della pubblicazione le clausole devono essere confrontate con checkout, policy, app e impostazioni effettive.

La regola viene applicata al caso concreto senza presumere circostanze, prodotti, servizi o funzioni non disponibili.

Le informazioni fornite al cliente devono essere coerenti con quanto effettivamente mostrato nel negozio al momento pertinente.

La regola non può essere interpretata in modo da escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Eventuali eccezioni sono applicate soltanto quando ne ricorrono i presupposti legali e fattuali.

Se una norma inderogabile offre una tutela maggiore, prevale tale norma sulla formulazione contrattuale.

La documentazione relativa all'operazione viene mantenuta nella misura necessaria agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti.

La procedura viene riesaminata quando cambia in modo rilevante la configurazione del negozio o la normativa pertinente.

Presidio contrattuale supplementare 1

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 2

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 3

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 4

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 5

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 6

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 7

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 8

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 9

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 10

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 11

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 12

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 13

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 14

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Presidio contrattuale supplementare 15

Prima di applicare una limitazione al cliente viene verificato che essa sia stata comunicata in modo chiaro e che sia compatibile con le norme inderogabili.

Le clausole non vengono utilizzate per trasferire al consumatore rischi che la legge attribuisce al venditore.

Le condizioni operative vengono applicate in modo coerente con le informazioni rese prima dell'ordine e con la conferma contrattuale.

In presenza di un consumatore, ogni disposizione viene letta insieme al Codice del Consumo e alla normativa europea pertinente.

Se manca un'informazione fattuale necessaria, la relativa circostanza viene verificata nella pratica concreta anziché essere inventata nei Termini.

Le modifiche procedurali future devono mantenere coerenza tra Termini, checkout, politica di reso, privacy policy e funzioni effettivamente abilitate.

Contatti finali

Per assistenza relativa a ordini, condizioni di vendita, resi, rimborsi o reclami: frontdeskserviceiuhjk@resurfaceandrestore.com.

Telefono: +1 314-380-8916.

Negozio: resurfaceandrestore.

Indirizzo dell'attività indicato nelle impostazioni: 3931 Keokuk St, Saint Louis, Missouri 63116, Stati Uniti.

L'indirizzo operativo per la restituzione viene comunicato via email nell'ambito della procedura di reso.

Fine dei Termini di servizio.